FANS DE LUIS MIGUEL PODRÁN RECIBIR EL REEMBOLSO POR BOLETOS DE SU CONCIERTO EN LEÓN, GUANAJUATO

La Profeco dio a conocer que, además del reembolso, la empresa deberá entregar el 20 por ciento adicional por compensación.

Fuente: Instagram | @ luismiguel
León, Guanajuato; 29 de noviembre de 2023.

Para las y los fans de Luis Miguel que adquirieron sus boletos para el concierto en León, Guanajuato, este 5 de diciembre, deberán recibir su reembolso con cargos y un 20 por ciento adicional por compensación.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que la empresa La Florida, Equipos y Suplementos. S.A. de C.V., comercialmente identificada como FUNTICKET, debe cumplir con dicho reembolso para quienes compraron sus entradas.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, la empresa está obligada a devolver a los consumidores el costo del boleto, más cargos por servicio –si los hubo– y un 20 por ciento adicional por compensación.

El concierto se realizaría este martes 5 de diciembre en el estadio de béisbol Domingo Santana, sin embargo, las autoridades municipales anunciaron la cancelación del evento por falta de permisos de los organizadores.

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En el supuesto de que el evento cambiara de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor tiene derecho al rembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación.

La Profeco también agregó que hizo un requerimiento informativo a FUNTICKET, y si se advierte algún incumplimiento, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracción a Ley.

Incluso, se podría iniciar una demanda de Acción Colectiva en contra del proveedor, para resguardar los derechos de los consumidores”; detalló la Profeco.

Para orientación y quejas se puede contactar al teléfono del consumidor 55 5568 8722; o bien, acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, C.P.37200, en León, Guanajuato; o llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx

Con información de: Profeco | Comunicado.