Naucalpan, Estado de México, 15 de marzo de 2023.
Para aumentar la capacidad de atención y duplicar su espacio, la Oficina de Pasaportes de Naucalpan se cambió de sede, luego de más de 35 años de operar en el mismo lugar.
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó en un comunicado que en el nuevo inmueble, ubicado en Forum Naucalpan, se realizó una inversión de 22 millones de pesos por parte de la iniciativa privada.
Por cuota de mantenimiento, se erogará mensualmente un importe de 13,600 pesos más IVA, por la superficie de 1,135.42 m2.
Junto con la ampliación de las instalaciones, la SER anunció la extensión de los horarios y días de atención, por lo que ahora la Oficina de Pasaportes brindará servicio de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas con una capacidad de hasta 800 citas diarias (cuatro veces más que la oficina anterior), lo que significará un aforo promedio de 288,000 citas al año.
La dependencia destacó que esta es la primera Oficina de Pasaportes en un edificio con certificación “Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental” (LEED, por sus siglas en inglés), como una forma de abordar la crisis climática y cumplir los objetivos de la agenda 2030.
El espacio para la atención al público en general tiene ventanillas modernas e iluminadas, las cuales se encuentran protegidas con cristales para mayor seguridad de solicitantes y servidores públicos; así como con pantallas para proporcionar información respecto al trámite de pasaporte y de los programas y servicios de la SRE.
Tiene una extensa área de salas de espera con terraza incluida y cuenta con sala de lactancia y de juegos infantiles.
En el comunicado la SRE destacó la inclusión de la sala de lactancia, que se ciñe a la Norma Mexicana 025 en Igualdad Laboral y No Discriminación, logrando la certificación nivel oro que es el máximo grado que se puede obtener.
Las oficinas también son inclusivas, pues tienen elevador; guía podotáctil para personas con discapacidad visual; así como ventanillas con medidas especiales y sanitarios para personas con discapacidad.
Si necesitas una cita para tramitar tu pasaporte, puedes realizarla a través del portal de internet: https://citas.sre.gob.mx, siendo éste el único sitio electrónico autorizado para tal efecto, el cual es completamente gratuito.
De igual forma, se podrán agendar citas mediante el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 55 8932 4827, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas, servicio igualmente gratuito.
Forum Naucalpan se ubica en la avenida 1º de mayo No. 120, colonia San Andrés Atoto, en el municipio de Naucalpan.
*Con información de: Comunicado Secretaría de Relaciones Exteriores
